Havacılık Sektöründe Bir Dijital Dönüşüm Hikayesi
Hezarfen Havacılık – Makine Bölümünde Program Müdürü olan Cem Alkan ile yaptığımız röportaj:
1. Hezarfen Havacılık, havacılık sektöründe oldukça önemli bir konuma sahip. Bize firmanızın faaliyet alanlarından ve sektördeki rolünden biraz bahseder misiniz?
Hezarfen Havacılık, 2012 yılında Ankara’da kurulmuş, havacılık ve savunma sanayisine yönelik yapısal parça montajı ve üretiminde uzmanlaşmış bir firmadır. Uçak gövdeleri için kritik parçalar üretmekte ve Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş. (TUSAŞ-TAİ) gibi sektörün önde gelen kuruluşlarına 1. seviye tedarikçi olarak hizmet vermekteyiz. AS9100 Rev.D kalite yönetim sistemi sertifikamız ve Savunma ve Havacılık Sanayii İmalatçılar Derneği (SASAD) üyeliğimizle sektörde güvenilir bir çözüm ortağıyız. Üretim süreçlerimizde yüksek hassasiyet ve izlenebilirlik sağlarken, müşteri odaklı yaklaşımımızla global pazarda da değer yaratmaya devam ediyoruz.
2. ERP sistemi seçimi, özellikle büyümeyi ve operasyonel verimliliği hedefleyen şirketler için kritik bir karar. Hezarfen Havacılık olarak ABAS ERP’yi tercih etmenizde hangi ihtiyaçlar ve hedefler ön plandaydı?
Amacımız, operasyonel süreçlerimizi tek bir sistem üzerinden entegre bir şekilde yönetmekti. Özellikle sipariş, üretim ve sevkiyat gibi kritik iş süreçlerimizde esnek, özelleştirilebilir ve izlenebilir bir yapıya ihtiyaç duyuyorduk. Resmi muhasebe süreçlerimiz farklı bir platformda yürütülse de, cari hesap takibi ve fatura işlemleri gibi temel finansal süreçlerimizi kolayca yönetmek istiyorduk. Üretimde uzmanlaşmış ABAS ERP’nin sunduğu güçlü raporlama, belge yönetimi ve entegrasyon yetenekleri bu ihtiyaçlarımıza en uygun çözümü sundu.
3. ABAS ERP’nin Hezarfen Havacılık bünyesinde hayata geçirilen projelerdeki en büyük katkıları neler oldu? Hangi iş süreçlerinde iyileştirmeler sağladınız?
Alman mühendisliği ve teknolojisi sunan ABAS ERP, iş süreçlerimizin genelinde yüksek bir verimlilik ve entegrasyon sağladı. Sistem, hem standart fonksiyonları hem de Hezarfen Havacılık’a özel geliştirilen çözümlerle süreçlerimizi daha etkin yönetmemize olanak tanıdı. Öne çıkan iyileştirmelerden bazıları şunlardır:
- Sipariş Yönetimi: Müşteri portallarından aldığımız siparişleri ABAS ERP’ye kolayca aktarabiliyor, portalda yapılan sipariş değişikliklerini manuel olarak sistemimizle senkronize edebiliyoruz. Bu çözüm, manuel iş yükünü önemli ölçüde azalttı ve süreçlerimizi hızlandırdı.
- Üretim ve Satın Alma İzlenebilirliği: Sipariş aşamasında SOIR No, Müşteri Sipariş No, PO Spec, Revizyon Seviyesi (SOW) gibi bilgileri sisteme ekleyerek üretim ve tedarik süreçlerinde etkin bir şekilde kullanabiliyoruz. Bu sayede, izlenebilirlik gereksinimlerine güçlü bir şekilde yanıt verebiliyoruz.
- Shopfloor Entegrasyonu: Tablet tabanlı shopfloor kullanımıyla, operatörlerimizin sahadan gerçek zamanlı bildirim yapmasını sağladık. Bu, üretim süreçlerimizi iyileştirirken maliyet hesaplamalarında yüksek bir doğruluk elde etmemize katkı sağladı.
- Sevkiyat Süreçleri: ABAS ERP’den gelen bilgiyle oluşturulan barkodları okutarak mamullerimizi siparişler üzerinden kolayca bulabiliyor ve ilgili iş emirlerini arka planda otomatik olarak kapatabiliyoruz. Bu fonksiyon, insan hatalarını önlerken süreçlerimizi önemli ölçüde hızlandırdı.
- Raporlama: ABAS ERP’nin sunduğu dashboard aracı sayesinde, gerçek zamanlı ve özelleştirilmiş raporlar oluşturabiliyoruz. Bu, dış bir BI çözümüne ihtiyaç duymadan süreçlerimizi daha şeffaf bir şekilde izlememize olanak sağladı.
4. ABAS ERP’nin esnekliği ve özelleştirilebilir yapısı hangi alanlarda fark yarattı?
ABAS ERP yazılımının esnek belge yönetim sistemi, iş süreçlerimize önemli bir katkı sağladı. Örneğin, çıktı şablonlarımızı Excel üzerinden hazırlıyor, sistem yardımıyla verileri bu şablonlara entegre ediyoruz. Şablonların statik kısımlarını kolayca düzenleyebilmek, süreçlerimizi hızlı bir şekilde uyarlamamıza imkân tanıyor.
5. Havacılık sektöründe hassasiyet ve izlenebilirlik kritik öneme sahip. Özellikle döviz kuru dalgalanmalarının ve manuel hesaplama hatalarının büyük riskler doğurabileceğini biliyoruz. Geçmişte bu konuda yaşadığınız zorlukları ve ABAS ERP ile hayata geçirdiğiniz özel çözümü anlatabilir misiniz?
Kesinlikle, döviz kuru hesaplamaları bizim için büyük bir zorluktu. TUSAŞ-TAİ gibi büyük bir kuruluşla çalışırken, sabit kurlar ve TCMB kurları arasındaki farkları doğru hesaplamak ve hatasız faturalandırmak büyük bir hassasiyet gerektiriyordu. Eskiden bu süreçleri manuel olarak yürütüyorduk ve bu durum insan hatalarına fazlasıyla açık bir yapı oluşturuyordu.
Örneğin, farklı işlem tipleri için doğru kurun uygulanmadığı ya da manuel girişlerde hata yapıldığı durumlarla karşılaşabiliyorduk. Bu tür hatalar, hem mali kayıplara hem de zaman kaybına yol açıyordu. TUSAŞ-TAİ’ye kesilen faturaların farklı oranlarla hesaplanan kurlar üzerinden oluşturulması gerektiğinden, manuel hesaplama yöntemleri süreçlerimizi yeterince güvenilir kılmıyordu.
Bu sorunu çözmek için ABAS ERP ile tam otomatik bir özel kur hesaplama sistemi geliştirdik. Artık sistem, TUSAŞ-TAİ’nin belirlediği sabit kurları, TCMB döviz alış kuru ile birleştirerek belirlenen formüle göre otomatik hesaplama yapıyor ve faturalar en doğru kur üzerinden, hatasız bir şekilde oluşturuluyor.
Bunun yanı sıra, sistem kullanıcıları yönlendiren otomatik uyarılar sağlıyor. Örneğin, özel kur atanmamış bir fatura kesilmeye çalışıldığında, “TUSAŞ-TAİ faturasında güncel kur kullanıyorsunuz. Emin misiniz?” şeklinde bir uyarı vererek olası hataları önlüyor. Bu sayede, manuel hesaplama hatalarını tamamen ortadan kaldırarak, süreçlerimizi güvenilir ve hatasız hale getirdik.
Bu geliştirme sayesinde, manuel hesaplama hatalarını tamamen ortadan kaldırdık ve fatura kesme sürecini %100 güvenilir hale getirdik. Her fatura, sistem tarafından en doğru kur ile otomatik hesaplanıyor, böylece manuel hata riski sıfıra indirildi. Aynı zamanda, süreç artık tamamen otomatik işlediği için büyük bir zaman tasarrufu sağladık, eskiden elle yapılan karmaşık hesaplamalar anında ve hatasız tamamlanıyor.
Tüm kur verileri ABAS ERP sistemine entegre edildi, bu sayede manuel müdahaleye gerek kalmadan tam entegrasyon sağlandı. Bunun yanı sıra, süreçlerimizin şeffaflığı arttı ve denetim süreçleri kolaylaştı. TUSAŞ/TAİ gibi büyük müşterilerle çalışırken uyumlu ve hatasız bir süreç yönetimi sağladık. Hezarfen olarak bu çözüme geçmemiz, hem operasyonel yükümüzü azalttı hem de müşteri tarafında güvenilirliği ve memnuniyeti artırdı.
6. Üretim süreçlerinizde izlenebilirlik ve kontrol sağlamak büyük önem taşıyor. ABAS ERP, bu ihtiyaçlarınıza nasıl bir katkı sundu?
Üretim odaklı ERP mimarisi sunan ABAS ERP, üretim süreçlerimizi daha düzenli ve izlenebilir hale getirdi. Operatörler tarafından iş emirleri sisteme işlenebiliyor ve sevkiyat tamamlandığında iş emirleri otomatik olarak kapatılıyor. Ayrıca, mal kartlarına ürünle ilgili tüm dokümanları ekleyebilmek, bilgiye hızlıca erişmemizi ve operasyonel hataları en aza indirmemizi sağladı. Bu özellikler, üretim süreçlerimizde kaliteyi artırırken sektördeki yüksek standartları karşılamamıza yardımcı oldu.
7. ABAS ERP danışmanlık ekibiyle çalışmanın Hezarfen Havacılık’a ne gibi katkıları oldu?
ABAS ERP danışmanlık ekibi, süreçlerimizi analiz ederek ihtiyaçlarımıza özel çözümler sundu. Selçuk Bey’in verdiği temel eğitimler, sistemi daha etkin bir şekilde kullanmamıza olanak tanıdı. Özellikle, sipariş yönetimi ve belge şablonları gibi konularda aldığımız destek, süreçlerimizin sorunsuz bir şekilde entegrasyonunu sağladı. Ekip, proaktif yaklaşımlarıyla her adımda yanımızdaydı.
8. ERP projelerinde başlangıçta bazı zorluklarla karşılaşılabiliyor. Siz bu süreçte ne gibi zorluklarla karşılaştınız ve bu zorlukları nasıl aştınız?
Başlangıçta üretim süreçlerimizin sisteme entegrasyonu sırasında bazı teknik zorluklarla karşılaştık. Örneğin, shopfloor entegrasyonu ve departman bazlı yetkilendirme ayarları üzerinde detaylı çalışmalar yapmak gerekti. Ancak, ABAS ERP danışman ekibinin desteğiyle bu süreçleri hızlıca aştık. Yaşadığımız bu zorluklar, sonrasında daha sağlam ve verimli bir altyapıya sahip olmamızı sağladı.
9. Gelecekte Hezarfen Havacılık olarak ABAS ERP ile hangi projeleri hayata geçirmeyi planlıyorsunuz?
Gelecekte depo ve kalite süreçlerimizi daha fazla otomasyonla geliştirmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, APS (İleri Planlama ve Çizelgeleme Aracı) ve BPM (İş Süreçleri Yönetimi) entegrasyonlarını genişleterek üretim ve planlama süreçlerimizi daha verimli hale getirmeyi planlıyoruz. Üretimde güçlü Alman teknolojisi sunan ABAS ERP’nin esnek yapısıyla, ihtiyaç duyduğumuz her yeni projeyi kolaylıkla hayata geçirebileceğimize inanıyoruz.