İster arsa, ister konut, ister ticari veya endüstriyel gayrimenkuller ile uğraşın, Pipedrive size zaman kazandırır ve gelirinizi artırarak hareket halinde iken anlaşmalarınızı takip etmenizi sağlar.
CRM çözümünün emlak satışlarınızı nasıl artıracağını ve cevabın neden Pipedrive olduğunu keşfedin
Her bir portföyünüzü kendi görsel satış sürecinde takip etmek için tek bir CRM aracı kullanın.
Takip işlemlerini daha sonra tam olarak yapabilmek için aramalarınızı, e-postaları ve WhatsApp mesajlarını gözden geçirin
Görüşmeleri unutmadan kaydedin ve mobil uygulamamız ile gayrimenkul bilgilerine erişin
Doğru CRM ile Emlak İşletmenizi Büyütün
Gayrimenkul CRM yazılımı, şirketlerin müşteri adayı, potansiyel müşteri ve mevcut müşteriler gibi irtibat kişileri ile daha güçlü ilişkiler inşa edip bunları yönetmesini sağlar. Emlak acenteleri için ideal CRM, tüm iletişim bilgilerini tek bir organize satış süreci yönetimi sisteminde tutar, yorucu işleri otomatikleştirir ve en iyi üretici olmanızı sağlar.
Alıcı veya satıcı bilgilerini manuel olarak kaydetmek, potansiyel alıcıların kapatılması veya geliştirilmesinde harcanan zamanı artırır. Gayrimenkul CRM yazılımı ile irtibat bilgilerinizi, iletişim ve etkinlikleri otomatik olarak girebilirsiniz.
Potansiyel alıcılar veya satıcılar ile ilgili her bir etkinliği kontrol etmek zordur. Emlak acenteleri için CRM, her bir irtibat kişisinin satış sürecinde nerede olduğunu ve atılması gereken sonraki adımın ne olduğunu size göstererek bunu kolaylaştırır. Ayrıca, bu irtibat kişilerini huninin bir sonraki aşamasına otomatik olarak taşır.
Gayrimenkul CRM'i yalnızca irtibat kişilerinizi yönetmez. CRM'inizde gayrimenkul ayrıntılarını toplayıp organize ederek sizin (veya potansiyel alıcınızın) ihtiyaç duyabileceği her an gerekli tüm bilgilere sahip olursunuz.
Müşteriyle toplantınız mı var? Gayrimenkul CRM'i tek bir düğme dokunuşuyla size gerekli notları sunabilir, böylece gerçekten müşterinize özel bir hizmet sunmaya hazır hale gelirsiniz.
Anlaşmaları otomatik mesajlar, hatırlatmalar ve diğer e-posta ile pazarlama özellikleri ile ilerletin. Emlakçılar için hazırlanan CRM, yeni müşteri adaylarını geliştirmenizi sağlar ve otomatik takip e-postaları ve drip kampanyaları ile hiçbir kişinin kaybolmadığından emin olur.
Bir anlaşma çoğunlukla hangi noktada başarısızlığa uğruyor? Satış döngünüz ne kadar sürüyor? Hangi görevler ve etkinlikler en iyi sonuçları veriyor? Derinlemesine içgörüler sayesinde gayrimenkul için ideal CRM, neyin işe yaradığını (ve neyin işe yaramadığını) tam olarak görmenize yardımcı olur, böylece daha akıllı kararlar verebilirsiniz.
Emlak veya gayrimenkul işiniz için doğru CRM'i nasıl seçeceğinizi görmek için İngilizce ve Türkçe hızlı videolarımızı izleyin.
Emlak ofislerinin, gayrimenkul yönetimi için CRM kullanmasının ana sebepleri arasında satış sürecini organize etmek, verimliliği artırmak ve müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmek yer almaktadır. İyi ilişkiler, gayrimenkul satış listelerinde yer almadan önce avantajlı konuma geçmenizi, makul bir fiyat tespit etmenizi ve güçlü bir müşteri adayı oluşturucu olan ağızdan ağıza reklam yapılmasını sağlar.
Bu ilişkileri güçlü tutmak için müşterileri sık sık kontrol etmeniz gerekir. Bunun için de, doğru bilginin (ör. uygun gayrimenkuller, taşınmazın etrafındaki komşular veya müşteri talepleri) doğru zamanda elinizin altında olması gerekir.
Size özel ihtiyaçlara uygun olarak kolayca kişiselleştirilebilen mükemmel bir gayrimenkul CRM, tüm bunlar hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar. Pipedrive'ı kullanmaya başladığınızda, şirketiniz için daha pek çok fayda olduğunu keşfedeceksiniz.
Bir emlakçının satış hedefini etkileyen komisyon ve satış ücreti gibi pek çok değişken vardır. Yıllık kotayı tutturmaya çalışırken maliyetleri kontrol altında tutmak bir kabusa dönüşebilir.
Gayrimenkul CRM'i emlakçılara müşteri dönüşümü gibi kilit metriklerde görsel açıdan çekici tablolar ve raporlar ile uzmanlık kazanmasını sağlayacak araçlar sunar. Pipedrive’ın akıllı raporları, ofisinize mevcut müşteriler, onların finansal durumları ve gelir hedefinize hangi noktada ulaşmanız gerektiği hakkında net bir fikir verir.
Gayrimenkul ofisinizin büyüklüğü ne olursa olsun, doğru bir CRM emlak yönetimi çözümü size, müşteri adayı kaynaklarını tespit etmek, referansları yönetmek ve müşteri adayı bulma formlarındaki listeleri bölümlere ayırmak için gerekli araçları verir ve böylece size değerli zaman kazandırır.
Pipedrive ile müşteri adayının satış huninizde nereye uygun düştüğünü ve hangi listede kendine yer bulacağını kontrol edebilirsiniz. Potansiyel müşteriyi bütçesine, zaman çizelgesine ve hatta posta koduna göre bölümlere ayırabilirsiniz.
Müşteri adaylarını geliştirip iletişim halinde kalmalarını sağlamak için emlak ofislerinin meraklı alıcı veya kiracıları sürekli olarak takip etmesi gerekir.
Pipedrive gibi bir gayrimenkul CRM'i, özel şablonlarla takip işlemlerinizi otomatikleştirmenizi kolaylaştırırken kendi tarz ve stilinizi korumanızı sağlar. İster ev ziyaretinden sonra beş gün, ister kiracının eve taşınmasından bu yana altı ay geçmiş olsun, Pipedrive müşterinizi takip etmenizi sağlar (veya isterseniz e-posta gönderir).
Müşteri ilişkisinin inşa edilmesi müşteri adayları ile etkileşime girmek ve müşteri bağlılığını artırmak için mükemmel bir yoldur. Peki sosyal medyayı kullanarak ilişki inşa etmenin daha iyi yolları var mıdır?
Pipedrive’ın Zapier entegrasyonunu kullanarak, sosyal medya platformlarını ve sosyal iletişim araçlarını gayrimenkul CRM'i ile entegre edebilirsiniz. Tüm sosyal medya istatistiklerini tek bir yerde tutarak müşteri ilişkilerinizi daha iyi yönetebilir, atış huniniz ile yolculuğunuzu takip edebilir ve gerçek zamanlı olarak iyileşme ortaya koyabilirsiniz.
Emlak danışmanları için doğru CRM, günlük görev yönetiminde ve müşteri adayı yönetiminde yardımcı olur. Şu konularda size destek sunar:
İşlem planlamalarının yönetilmesinden kontratların ve kira sözleşmelerinin değerlendirilmesine kadar, işlemlerin yönetimi genellikle karmaşık ve bunaltıcı olabilir.
Pipedrive ile tüm emlak ekibiniz için işlemlerin yönetilmesini basitleştirin. Her şeyi tek bir yerde saklayın, uygun ekip üyeleri ile erişimi paylaşın ve tüm işlemlerinizi ve bağlayıcı sözleşmelerinizi yakından takip edin.
Pipedrive’ın filtrelerini kullanarak, şirketiniz için mükemmel bir işlem yönetimi süreci oluşturabilirsiniz. Hatırlatmaları otomatikleştirin, e-postaları gönderin ve ekibinizle güncellemeleri anında paylaşın.
Net süreçler uygulandığında, işlemlerinizin takibi daha kolay hale gelir. Herkes aynı düşünür ve işlerin ilerleyiş hızına göre hareket eder. Sonuç olarak, ekip üyeleri son durumu sormak için daha az ve işlerine odaklanmak için daha fazla zaman harcar.
Gayrimenkul CRM'i ile tüm işlemler hakkında bilgi sahibi olun. Tek bir bakışla işlemlerin ilerleyişini takip edin, ne zaman ödeme geleceğini görün ve eksik ya da süresi geçmiş ödemelerin izini takip edin.
Tek bir noktadan verileri yönettiğinizde iletişimi kolaylaştırabilirsiniz. Tüm gayrimenkul ekibiniz, işlemler hakkında soru sormak için yorum ekleyebilir, güncelleme talep edebilir ve uygun bilgileri paylaşabilir. Tüm bu iletişimler CRM'inizden yapılır, ekiplerin irtibat halinde kalmasını hızlı ve kolay hale getirir.
İspanya merkezli emlak şirketi J’achète en Espagne, sundukları hizmet için yüksek talep olduğundan gelen müşteri adaylarını yönetmekte zorlanıyordu.
Pipedrive’ın entegrasyonları ve özelleştirilebilir CRM özellikleri J’achète en Espagne şirketinin alıcıları ve satıcıları çok daha hızlı takip etmesini sağladı. Ayrıca, otomatik e-postalar müşterilere değer katıp saygınlıklarını artırdı.
Sonuç olarak, 2019 yılının ikinci yarısında gelirlerini %20 kadar artırdı.
Kullanmaya başlamak için haftalarca eğitim ve geliştirici ekibi gerektirmeyen, kullanımı basit olan bir CRM sistemi arayın. Pipedrive ile dakikalar içinde hazır hale gelebilirsiniz.
Gayrimenkul için doğru CRM ile kullanıcı tarafından başlatılan e-postalar ve metin mesajları ayarlayabilir ve e-posta kampanyaları ve otomatik yanıtlar gönderebilirsiniz.
Pipedrive Otomasyonlar, alıcıların kendi toplantılarını planlamasını sağlayan otomatik takipler ve e-postalar göndermenizi sağlar, böylece daha fazla satış kapatmaya odaklanmak için size zaman kalır.
Pipedrive, mobil kullanım için tasarlanmış bir CRM'dir ve hem iOS hem de Android'de kullanılabilir. Tek yapmanız gereken akıllı telefonunuzu seçmek, uygulamayı açmaktır. Böylece, birkaç dokunuşla ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.
Emlakçılar için bir CRM seçerken, mevcut teknolojiler ile entegre olan bir yazılım arayın. Böylece tüm API ve IDX platformlarınız (ve ayrıca satış, pazarlama ve diğer temel araçlar) uyumlu bir şekilde çalışır. Pipedrive, 500 uygulama ve entegrasyondan oluşan bir marketplace ile birlikte gelir, böylece en sık kullandığınız araçları bağlayıp becerilerinizi geliştirebilirsiniz.
Stanislas Allauzen
Operasyon Direktörü, Intrnz, öğrenci konaklama şirketi
Justin Butterworth
Kurucu ve CEO, Snug, online kiralama platformu
Matt Doyle
Operasyon Direktörü, Intrnz, öğrenci konut şirketi
Potansiyel bir müşterinin ayrıntılarını toplarken, mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olacak şekilde özel alanları ayarlayın. Örneğin, müşteri adaylarını evde aradıkları oda sayısına, bütçelerine ve hatta yakınlarda okul veya hastane arayıp aramadıklarına göre bölümlere ayırabilirsiniz.
Bu ayrıntılara sahip olmakla kalmaz, neyi aradıklarını tam olarak bildiğiniz için uygun bir ev geldiğinde takip etmesi daha kolay olur. Bu kişiselleştirme özellikleri ayrıca emlak için müşteri adayı bulma etkinliklerini kontrol altında tutmanıza yardım eder, böylece fırsatların elden kaçmasını önleyebilirsiniz.
Diyelim ki, yeni bir müşteri adayı web formunuzu doldurdu ve huninize girdi. Şimdi, onlara hoş geldiniz demek ve hayallerindeki evi aradığınızı onlara bildirmek için sıcak bir arama ile takip etmenin zamanı gelmiştir.
İletişime geçtiğinizde, tek yapmanız gereken tek bir butona tıklamaktır. Böylece, CRM'iniz potansiyel müşteriyi satış sürecinin bir sonraki aşamasına taşır. Potansiyel müşteri ile bir sonraki adıma geçmek için (uygun bir emlak ortaya çıktığında) ayrıca hatırlatma alırsınız.
Gayrimenkul danışmanı olarak, emlak sektörü söz konusu olduğunda kulağınız her zaman tetiktedir. Ofisinizde her şeyi takip eden patron olmak başka türlü nasıl mümkün olur? Bir evin kısa süre içinde listelenmesini bekliyorsanız bu bilgiyi CRM'e ekleyin.
Bu aşamadan sonra, arkanıza yaslanın ve CRM'inizin eyleme geçme zamanını size hatırlatmasını bekleyin. Ayrıca, gayrimenkul ile ilgili topladığınız tüm bilgileri ve ilgi duyabilecek potansiyel alıcıları da getirecektir. Alıcının ihtiyaçlarına uygun bir ev bulduğunuzda, gayrimenkul yazılımınız sizi otomatik olarak uyarır.
Piyasaya yeni düşmüş müthiş bir emlak var ve satış sürecinizde buna mükemmel bir şekilde uyacak bir müşteri adayınız var. Sonraki adım iletişime geçmektir.
O ana kadar müşteri adayı ile yaptığınız tüm görüşmeler, CRM'inizde kaydedilir. Böylece iletişime geçtiğinizde, yazılım müşteri ile ilgili notları size getirir. Evi görmek için randevu aldıklarında veya evi ziyaret ettiklerinde, CRM'inizin satış sürecinde bir sonraki aşamaya taşıyabilirsiniz.
Alıcının ilgisini canlı tuttunuz ve satıcı anlaşmanın ilerleyişinden memnun. Artık anlaşmayı kapatmanın zamanı geldi.
Gayrimenkuller için ideal CRM, taleplere hızlıca yanıt vermenizi, alıcı ve satıcı ile toplantıları düzenlemenizi ve sonuçları takip etmenizi sağlar. Potansiyel alıcıları takip etmeyi daha verimli hale getirmek için kontratları ve e-posta şablonlarını da saklayabilirsiniz.
Böylece, anahtarı teslim edip kontrat imzalamadan önce potansiyel alıcı ile son bir kontrol yaparken doğru yolda olursunuz. Gayrimenkulü beğendikleri kesinleşince, CRM'inizin son aşaması olan satış sonrası belgeleri imzalama aşamasına taşıyabilirsiniz.
Evrakların imzalanması anlaşmanın en kritik aşamasıdır. Bu tip kontratların dilini anlasanız da, alıcı veya satıcı pek anlamaz. Bu yüzden, anlaşmanın emin olmadıkları hükümleri veya kısımlarını açıklamak için zaman ayırdığınızdan emin olun.
Pipedrive’ın Smart Docs özelliği ile gayrimenkul CRM'i içinden belge ve şablonları oluşturup yönetebilirsiniz. Böylece, iş arkadaşlarınız ve irtibat kişileriniz ile gerçek zamanlı olarak paylaşılabilir. Bu özellikte E-İmza işlevi bile var.
Belgeler imzalandığında, anahtarları teslim etmenin zamanı gelmiş demektir. CRM'inizi anlaşmayı satış hunisinin sonuna otomatik olarak taşıyacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Pipedrive CRM'inin gerçekten pırıl pırıl parladığı yer, yani gayrimenkul anlaşmasının sonu burası. Yeni alıcının evine taşınacağı günde uyarı almak için satış sürecinizde özel alanlar belirleyebilirsiniz. Böylece, hiçbir anlaşma unutulmaz ve siz de yeni ev sahiplerine eve taşınma hediyesi gönderebilirsiniz (satıcıya hediye göndermeyi de düşünebilirsiniz).
Gerçek emlakçıların farkının ortaya çıktığı bunu gibi küçük dokunuşlar gayrimenkul yazılımlarını birbirinden ayırır ve farkınızı ortaya koymanıza yardımcı olabilir.
Fransa'da bulunan emlak şirketi PropriLib, tüm anlaşma belgelerinin ve fotoğraflarının organize ve kolayca erişilebilir olmasının bir yolunu arıyordu.
Pipedrive sayesinde satış süreci yönetimini otomatikleştirirken her anlaşma için tüm bilgileri yönetebildiler. Sonuç olarak, süreçlerini başarıyla kolaylaştırdılar, satışları ciddi seviyede artırdılar.
Snug şirketi Avustralya'da abonelikle çalışan dijital bir konut edinme platformu sunuyor. İlk zamanlarda, müşterileri takip etmek için elektronik tablo kullandılar.
Pipedrive'a geçiş yaparak ve Autopilot ile entegre ederek, her ay müşteri adayı listesini %40'tan fazla büyütebildiler. Ayrıca, satış döngülerini azaltıp anlaşmayı kapatmak için gerekli arama sayısını yarıya düşürdüler.
Intrnz şirketi New York City'deki öğrenciler için kısa süreli konaklama hizmeti sunuyor. Farklı kanallardan gelen yüksek talep hacmi nedeniyle, satış ekibi bunalmış ve bu durum fırsatların kaçmasına neden olmuştu.
Pipedrive'ı kullanarak satışları hakkında daha net bir bakış sahibi olabildiler, dört kat daha fazla gelen işin üstesinden gelebildiler. Sonuçta, yıllık gelirin %250 artmasını sağladılar.
Entegrasyonlar, gayrimenkul yönetimi CRM’inizin gizli silahıdır. Doğru entegrasyonlar gayrimenkul satış etkinliklerinizi güçlendirmekle kalmaz, ekibinize işin her aşamasında yardımcı olan ekstra işlevsellik sunar.
Gayrimenkul CRM'i ile birlikte kesinlikle kullanılması gereken bazı en iyi entegrasyon ve eklentiler aşağıda yer almaktadır.
Pipedrive’ın sezgisel sürükle-bırak e-posta oluşturucu ile dikkat çekici e-posta kampanyaları oluşturun ve bu e-postaları kişiselleştirin.
Mesajlarınızı hedeflemek için bölümlemeyi kullanın ve kampanya performansını gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde takip edin.
Müşteri adaylarını geliştirmek için üst düzeyde kişiselleştirilmiş pazarlama otomasyon yolculukları tasarlayın.
Örneğin, belli bir bölgede emlak arayan müşteri adaylarına bu civardaki satılık eviniz için otomatik olarak davet gönderebilirsiniz.
Masaüstü veya mobilde dosya gönderin ve sohbet odası oluşturun.
Tüm acentelerin yeni anlaşmalar ve diğer değişiklikler hakkında otomatik olarak bilgi sahibi olmasını sağlamak amacıyla Slack entegrasyonundan faydalanın.
Pipedrive’ın LeadBooster eklentisi ile farklı müşteri adayı oluşturma aracına erişiminiz olur. Sohbet Robotu ve Canlı Sohbet, web sitenize bir sohbet robotu entegre etmenizi sağlar.
Ekibiniz ilgi duyan ziyaretçileri satış sürecinize ekleyebilir ve daha sonra iletişime geçmek üzere CRM'inizde not yazabilir.
Tüm makbuzların ve faturaların otomatik olarak kaydedilmesini sağlamak için muhasebeciniz, iş arkadaşlarınız ve personel ile irtibat halinde kalın.
QuickBooks uygulaması CRM'iniz ile entegre olduğunda, anlaşmalar kapandığında alınıp verilen paraları takip edebilirsiniz.
Her ne kadar Pipedrive, müşteri adayı ve potansiyel müşterileri takip etmenin ideal yeri olsa da, proje yönetimi aracı Asana satışla ilgili olmayan gayrimenkul görevlerinin takip edilmesi için mükemmeldir.
İki uygulamayı entegre ederek tüm süreci birbirine bağlayabilirsiniz.
Öncelikle, basit CRM/gayrimenkul tanımı şöyle yapılabilir:
CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi kişi verilerini yönetmek, müşterilerle etkileşime geçmek ve müşteri adaylarını geliştirmek amacıyla kullanabileceğiniz araç ve süreçler olarak bilinir.
Gayrimenkul ise arsa ve üzerindeki binalar ve bunlarla birlikte mahsul, maden veya suyu kapsayan mülk anlamına gelir. Ayrıca, bu mülkün sahibi ve arsa sahibinin hakları gibi mülkle ilgili bilgileri kapsar.
Emlakçılar veya gayrimenkul danışmanları CRM'i kullanarak gayrimenkul portföyünü yönetebilir, mal sahipleri, alıcılar ve satıcılar ile iletişime geçebilir ve anlaşmaları kapatabilir. Gayrimenkul yöneticileri, ayrıca CRM'i kullanarak kiracıları, tesisleri ve bina verilerini yönetebilir.
Gayrimenkul yatırımı ve yönetimi söz konusu olduğunda, şu özelliklere sahip bir CRM bulmalısınız:
Geçmiş bilgiler ve tercihler dâhil müşteri bilgilerinin organize edilmesi için gayrimenkul kişi yönetimi
Müşteri adaylarının alınıp geliştirilmesi için müşteri adayı oluşturma ve yönetimi
Diğer gayrimenkul yönetimi araçları ile entegrasyon
E-posta ve kişiselleştirilmiş iletişim için otomatik pazarlama
Hareket halinde yönetim için mobil erişim
Performans ve trend takibi için analizler
Özelleştirilebilir iş akışları ve süreçler
Verilerinizi korumak için güvenlik özellikleri
Gayrimenkul şirketlerine yönelik iyi bir CRM yazılımı size şu olanakları sunmalıdır:
Çok farklı kişiselleştirilmiş satış süreçlerinde alıcıları, satıcıları ve yatırımcıları yönetme
Tüm görüşmelerinizi ve irtibat kişisi geçmişinizi tek bir platformda takip etme
Mobil CRM uygulaması ve bulut CRM işlevi ile istenilen yerde çalışma
İş akışlarını otomatikleştirerek anlaşma kapatmaya odaklanmanızı sağlama
Tüm bunları sunan Pipedrive, çoğunlukla en iyi gayrimenkul CRM yazılımı seçeneklerinden biri olarak kabul edilir Gayrimenkul için 2023 Capterra Son Aday Listesinin başında yer almaktadır.
Gayrimenkula yatırım yapıyorsanız gayrimenkula yönelik iyi bir CRM'in yukarıda bahsedilen pek çok özelliğinin yanında şu özellikleri vardır:
Otomasyon
Mobil CRM
Müşteri desteği ve oryantasyon
Ölçeklenebilirlik
İletişim özellikleri
Belge yönetimi
İyi bir gayrimenkul yönetimi CRM'i süreçlerinizi kolaylaştırmaya yardım ederken hiçbir fırsatı kaçırmamanızı sağlar.
İyi bir gayrimenkul aracılık yazılımını araştırırken gayrimenkul acentelerine yönelik size şunları sunan bir CRM olmasına dikkat edin:
Gayrimenkul yönetimi yazılımı
Muhasebe ve işlem yönetimi yazılımı
Finansal modelleme ve tahmin yazılımı
Listeleme ve e-posta pazarlama yazılımı
Pazar araştırma ve analiz yazılımı
Proje yönetimi yazılımı
En beğenilen gayrimenkul aracılık yazılımlarına örnek olarak DoorLoop, Buildum, Appfolio Property Manager ve Yardi Breeze verilebilir.
