Süreç modeli, genellikle akış şeması veya diyagram şeklinde, adımların sırasını, karar noktalarını ve akışları gösteren bir sürecin temsilidir. Süreç madenciliğinde, verilerden türetilen "mevcut" bir süreç modeli elde edersiniz. Bu, işletme tarafından tasarlanan "olması gereken" (ideal) süreç modeliyle karşılaştırılabilir.

Süreç keşfi, süreç hakkında önceden bilgi sahibi olunmadan olay günlüğü verilerinden otomatik olarak bir süreç modeli oluşturmaya odaklanan aşama (veya süreç madenciliği türü)dır. Sürecin gerçekte nasıl işlediğini tamamen verilerden keşfetmekle ilgilidir. Bu genellikle süreç madenciliğinin ilk adımıdır ve gerçekliğin ham görüntüsünü ortaya çıkarır.

ProcessMind, süreç iyileştirmeyi basit, uygun maliyetli ve erişilebilir hale getirmek için tasarlanmış yeni nesil bir süreç madenciliği platformudur. Süreç madenciliği, modelleme ve simülasyonu tek bir bulut tabanlı araçta birleştirir, böylece teknik uzmanlık gerektirmeden verilerinizi yükleyebilir, süreçlerinizi görselleştirebilir ve iyileştirmeler yapabilirsiniz.

ProcessMind, kullanım kolaylığı, hızlı başlangıç ve eyleme geçirilebilir içgörüler için tasarlanmıştır. Anında erişim, kod gerektirmeyen kurulum ve şeffaf fiyatlandırma sunar. ProcessMind ile, ister iş kullanıcısı ister süreç uzmanı olun, verimsizlikleri hızlı bir şekilde keşfedebilir, uyumluluğu izleyebilir ve süreçleri optimize edebilirsiniz.

Zaman çizelgesi, projenin kapsamına ve verilerin hazır olma durumuna bağlıdır. Küçük bir pilot uygulama, özellikle ProcessMind gibi modern araçlarla birkaç gün ila birkaç hafta içinde sonuç verebilir. Daha büyük veya daha karmaşık projeler, özellikle veri hazırlığı ve paydaşların uyumlaştırılması nedeniyle birkaç hafta sürebilir.

Yaygın olarak kullanılan süreçler arasında siparişten nakite, satın almadan ödemeye, fatura onayları, müşteri kaydı, tedarik zincirleri, BT hizmet yönetimi ve destek bileti yönetimi yer almaktadır. Dijital olay günlükleri bulunan tüm süreçler analiz edilebilir.

Süreç madenciliği, ERP (ör. SAP, Oracle, MS, Abas, Odoo), CRM (ör. Salesforce, Zoho, Pipedrive), yardım masası platformları (ör. ServiceNow, Zendesk, Freshdesk), BPM iş akışı araçları ve özel iş uygulamaları gibi sistemlerden gelen olay günlüklerini kullanır. Zaman damgaları ve vaka kimlikleri ile süreç adımlarını kaydeden herhangi bir sistem veri kaynağı olabilir.

Süreç madenciliği, finans, operasyon, tedarik, müşteri hizmetleri, BT, İK ve uyum departmanları tarafından, süreçlerin izlendiği ve iyileştirildiği her yerde kullanılır. Hem iş hem de BT ekipleri bu bilgilerden yararlanır.

Süreç madenciliği, imalat, bankacılık, sigortacılık, sağlık hizmetleri, lojistik, perakende, kamu sektörü ve daha birçok sektörde uygulanmaktadır. Dijital süreçlere sahip her kuruluş, süreç madenciliğinden faydalanabilir.

Süreç madenciliğinin temelleri, BT sistemlerinden olay verilerini çıkarmak, gerçek süreç akışlarını yeniden oluşturmak ve bunları görselleştirerek verimsizlikleri, darboğazları ve iyileştirme fırsatlarını belirlemektir. Genellikle üç temel veri öğesi gerektirir: vaka kimliği, etkinlik adı ve zaman damgası. Süreç, keşif, uygunluk kontrolü ve sürekli iyileştirme için sürekli izlemeyi içerir.

İş süreci madenciliği, süreç madenciliği ile aynıdır. BT sistemlerindeki olay günlüklerinden bilgi çıkararak iş süreçlerini analiz etmek, görselleştirmek ve iyileştirmek için veri odaklı tekniklerin kullanılması anlamına gelir. Amaç, şeffaflık sağlamak, iş akışlarını optimize etmek ve daha iyi iş sonuçları elde etmektir.

Süreç madenciliği diyagramları, gerçek olay verilerine dayalı olarak, süreçlerin bir kuruluş içinde gerçekte nasıl aktığını gösteren görsel temsillerdir. Bu diyagramlar, faaliyetlerin sırasını, izlenen yolları, darboğazları ve varyasyonları gösterir. Kullanıcıların gerçek süreci anlamalarına, bunu amaçlanan süreçle karşılaştırmalarına ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine yardımcı olurlar.

İş süreci akışları, bir iş sürecini baştan sona oluşturan adımların veya faaliyetlerin sırasıdır. Karar noktaları, paralel görevler ve ekipler arasındaki görev devri dahil olmak üzere, işin bir kuruluş içinde nasıl ilerlediğini tanımlarlar. İş süreci akışlarını anlamak, verimlilik için optimize edilmiş ve tutarlı sonuçlar sağlayan bir iş süreci oluşturmak için çok önemlidir.

Süreç madenciliği, BT sistemlerindeki olay günlüklerinden bilgi çıkararak gerçek süreçleri keşfetmek, izlemek ve iyileştirmek için kullanılan analitik bir yaklaşımdır. Genellikle iki kelime olarak yazılır: "süreç madenciliği".

Geleneksel BI ve raporlama araçlarından farklı olarak, süreç madenciliği olay düzeyindeki verileri analiz ederek uçtan uca süreç akışlarını yeniden oluşturur. Bu, yalnızca toplu sonuçları raporlamak yerine darboğazları, sapmaları ve temel nedenleri belirlemeyi mümkün kılar.

Hayır — ProcessMind, sistem değişiklikleri yapmadan mevcut olay günlüklerini kullanır.

Kurumsal süreç madenciliği platformları genellikle büyük ölçekli, küresel dağıtımlar için tasarlanır ve genellikle daha uzun uygulama döngüleri, karmaşık veri hazırlığı ve daha yüksek toplam sahip olma maliyeti içerir.

ProcessMind, hızlı entegrasyon, pratik içgörüler ve ölçülebilir değer sunmaya odaklanarak, ağır kurumsal karmaşıklık olmadan sonuç almak isteyen kuruluşlar için ideal bir seçimdir.

Evet. ProcessMind, kurumsal lisanslama yapıları veya uzun proje süreleri olmadan süreç görünürlüğü ve iyileştirme içgörülerine ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için çok uygundur.

Celonis, UiPath Process Mining ve SAP Signavio, genellikle büyük ölçekli ortamlarda yaygın olarak kullanılan kurumsal süreç madenciliği platformlarıdır.

MindDX, ProcessMind kullanarak pratik, değer odaklı bir yaklaşımla süreç madenciliği sunar. Bu yaklaşım, hızlı içgörüler, net süreç görünürlüğü ve kapsamınız ve veri hazırlığınız temelinde daha hızlı değer elde etme üzerine odaklanır.

Tipik sonuçlar arasında döngü süresinin kısaltılması, süreç uyumluluğunun iyileştirilmesi, operasyonlar genelinde şeffaflığın artırılması ve veriye dayalı iyileştirme girişimlerinin önceliklendirilmesi yer almaktadır.

Kurumsal platformlar genellikle daha uzun implementasyon sürelerine ve daha yüksek toplam sahip olma maliyetine sahiptir. ProcessMind, hızlı entegrasyon, pratik içgörüler ve ölçülebilir değer sunmaya odaklanır.

Hayır. Süreç madenciliği, kusurlu veya eksik olay günlükleriyle çalışır ve içgörü kalitesini yinelemeli olarak iyileştirir.

Süreç sahipleri, operasyon liderleri, BT ekipleri ve sürekli iyileştirme uzmanları karar verme sürecinde içgörüleri kullanır.