Einrichten Ihres Immobilien-CRM

Richten Sie bei der Erfassung der Daten eines potenziellen Kunden benutzerdefinierte Felder ein, um sicherzustellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen, um den bestmöglichen Service zu bieten. So können Sie zum Beispiel Leads nach der Anzahl der gewünschten Schlafzimmer, dem Budget oder danach, ob sie eine Schule oder ein Krankenhaus in der Nähe suchen, segmentieren.

Sie haben dann nicht nur ihre Daten in der Datei, sondern können auch leichter nachfassen, wenn eine passende Immobilie auf den Markt kommt, weil Sie genau wissen, wonach sie suchen. Die Anpassung hilft Ihnen auch dabei, den Überblick über Ihre Aktivitäten zur Immobiliensuche zu behalten, damit Sie keine Chancen ungenutzt verstreichen lassen.

Nehmen wir an, ein neuer Interessent hat gerade ein Webformular ausgefüllt und ist in Ihren Trichter gelangt. Jetzt ist es an der Zeit, ihn mit einem Anruf zu begrüßen und ihm mitzuteilen, dass Sie bereits auf der Suche nach seiner Traumimmobilie sind.

Sobald Sie den Kontakt hergestellt haben, brauchen Sie nur noch auf eine Schaltfläche zu klicken, und Ihr CRM wird den Interessenten in die nächste Phase Ihrer Pipeline befördern. Außerdem erhalten Sie eine Erinnerung, wenn es an der Zeit ist, den nächsten Schritt mit dem Interessenten zu tun: wenn eine passende Immobilie auftaucht.

Als Immobilienmakler haben Sie immer ein offenes Ohr, wenn es um den Immobilienmarkt geht. Wie sonst könnten Sie der Nachfolger des Chefs im Büro werden? Wenn Sie erwarten, dass ein Angebot demnächst auf den Markt kommt, geben Sie diese Information in Ihr CRM ein.

Lehnen Sie sich dann zurück und lassen Sie sich von Ihrem CRM-System daran erinnern, wann es Zeit ist zu handeln. Außerdem werden alle relevanten Informationen über die Immobilie und potenzielle Käufer, die sich dafür interessieren könnten, abgerufen. Wenn Sie eine Immobilie finden, die den Bedürfnissen eines Käufers entspricht, werden Sie von Ihrer Immobiliensoftware automatisch benachrichtigt.

Sie haben eine tolle Immobilie, die gerade auf dem Markt ist, und einen Interessenten in Ihrer Pipeline, der perfekt zu Ihnen passen würde. Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme.

Jeder Kontakt, den Sie bisher mit dem Interessenten hatten, wird in Ihrem CRM archiviert, so dass die Software bei der Kontaktaufnahme Ihre Notizen über den Kunden abruft. Sobald sich der Kunde für eine Besichtigung der Immobilie oder einen Tag der offenen Tür anmeldet, können Sie ihn in die nächste Phase der CRM-Verkaufspipeline überführen.

Sie haben das Interesse des Käufers geweckt und der Verkäufer ist mit dem Verlauf des Geschäfts zufrieden. Jetzt ist es an der Zeit, das Geschäft abzuschließen.

Das beste CRM für Immobilien bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell auf Anfragen zu reagieren, Treffen mit dem Käufer und Verkäufer zu vereinbaren und Ihre Ergebnisse zu verfolgen. Sie können auch Verträge und E-Mail-Vorlagen speichern, um das Follow-up mit potenziellen Käufern effizienter zu gestalten.

So können Sie sicherstellen, dass Sie mit dem potenziellen Käufer eine letzte Besichtigung durchführen, bevor Sie ihm die Schlüssel übergeben und den Vertrag unterschreiben. Sobald klar ist, dass der Käufer mit der Immobilie zufrieden ist, können Sie ihn in die letzte Phase des Geschäfts in Ihrem CRM einbinden: die Unterzeichnung der Papiere nach dem Verkauf.

Die Unterzeichnung der Papiere ist die wichtigste Phase des Geschäftsabschlusses. Auch wenn Sie den Fachjargon in diesen Verträgen verstehen, ist es unwahrscheinlich, dass der Käufer oder Verkäufer das tut. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen oder Teile des Geschäfts erklären, bei denen sie sich unsicher sind.

Mit der Smart Docs-Funktion von Pipedrive können Sie Dokumente und Vorlagen aus dem Immobilien-CRM heraus erstellen und verwalten, die in Echtzeit mit Kollegen und Kontakten geteilt werden können. Es gibt sogar eine eSignatur-Funktion.

Sobald die Papiere unterzeichnet sind, ist es an der Zeit, die Schlüssel zu überreichen. Sie können Ihr CRM so einrichten, dass das Geschäft dann automatisch an das Ende Ihres Verkaufstrichters verschoben wird.

Am Ende eines Immobiliengeschäfts kann das CRM von Pipedrive wirklich glänzen. Sie können benutzerdefinierte Felder in Ihrer Pipeline erstellen, um Sie zu benachrichtigen, wenn der Tag des Einzugs des neuen Käufers gekommen ist. Auf diese Weise wird kein Geschäft jemals vergessen und Sie können den neuen Hausbesitzern ein Einzugsgeschenk schicken (zusammen mit einem Geschenk für den Verkäufer).

Kleine Aufmerksamkeiten wie diese heben Immobilienagenturen von anderen ab. Lassen Sie sich also von Ihrer Immobiliensoftware dabei helfen, sich von der Masse abzuheben.