ITSM auf Unternehmensebene, für jedes Unternehmen

Geben Sie Ihren IT-, Betriebs- und Geschäftsteams die Möglichkeit, außergewöhnliche Services zu liefern - ohne die Komplexität. Maximieren Sie die betriebliche Effizienz mit erfrischend einfachem, KI-gestütztem Freshservice.
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Digitale Transformation - für jedes Unternehmen

 

Verwandeln Sie die IT von einer Kostenstelle in einen Wertschöpfer mit einer leistungsstarken, einheitlichen Plattform, zeitsparender Automatisierung und flüssiger Zusammenarbeit, die durch KI verbessert wird.

SERVICEARBEITEN

IT vereinheitlichen, Geschäftsleistung steigern

Die IT ist heute nicht nur der Motor des Geschäfts, sondern auch des Supports. Die Automatisierung der Abläufe verbessert also nicht nur die Effizienz der Mitarbeiter und Agenten, sondern auch die Geschäftskontinuität. Durch die Zusammenführung von Teams und Tools können Sie Ausgaben und Komplexität reduzieren und die Zufriedenheit vom Servicedesk bis zum C-Suite erhöhen.
FRISCHDIENST MIT KI

Integrierte KI = Höhere Effizienz, bessere Erfahrung

Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, Systeme und Prozesse mit integrierter KI. Sparen Sie Zeit, indem Sie Routineabfragen automatisieren und Self-Service ermöglichen. Gewinnen Sie Einblicke in die Leistung und steigern Sie die Produktivität mit dialoggesteuerten Aufforderungen.
Arbeitsabläufe
ARBEITSABLÄUFE + AUTOMATISIERUNG

Die Kraft, produktiver zu sein

Freshservice ermöglicht es Ihnen, mit codelosen Drag-and-Drop-Automatisierungen Zeit zu sparen. Wichtige Workflows und Integrationen sind ebenfalls integriert, um Aufgaben mit geringem Wert auszulagern, Probleme zu lösen, zusammenzuarbeiten und besser zu kommunizieren - und um in Zukunft noch effizienter zu werden.

Fähigkeiten von Freshservice

Automatisieren, rationalisieren, organisieren und mehr erledigen - schneller und einfacher als je zuvor.

Freddy AI

Bieten Sie Self-Service für Kunden, schnellere Lösungen für Agenten und Einblicke für Manager.

Omnikanal

Von E-Mails bis Slack, von wichtigen Vorfällen bis zum Zurücksetzen von Passwörtern - Sie sehen alles in einer eleganten, einheitlichen Ansicht.

IT-Dienstleistungsmanagement

Nahtloses Servicemanagement, Effizienz mit KI und Automatisierung und bessere Einblicke für Manager.

IT-Management

Konsolidieren Sie, arbeiten Sie zusammen und lösen Sie Probleme schnell mit einer vereinheitlichten Lösung mit KI.

ITAM

Sehen Sie alles in Echtzeit: Hardware, Software und SaaS in einer sich automatisch aktualisierenden CMDB

IT-Modernisierung

Automatisieren und vereinfachen Sie Ihren IT-Betrieb und reduzieren Sie sich wiederholende Arbeiten.

VERBINDEN. VEREINFACHEN. SKALIEREN.

Freshservice-Integrationen

Integrieren Sie Freshservice in Cloud- und On-Premise-Unternehmensanwendungen - mit minimaler Komplexität für eine schnellere Wertschöpfung und höhere Produktivität.

Microsoft Teams

Erhalten Sie Warnmeldungen, erstellen oder aktualisieren Sie Tickets, sehen Sie Kundendetails, automatisieren Sie Arbeitsabläufe.

Slack

Erstellen und aktualisieren Sie Tickets, senden Sie automatische Benachrichtigungen, und synchronisieren Sie Tickets zwischen verschiedenen Tools.

Gerät42

Freshservice arbeitet reibungslos mit Device42 zusammen, um die CMDB und die Zuordnung von Abhängigkeiten zu erleichtern.

Vergrößern

Lösen Sie Probleme schneller, generieren Sie Besprechungslinks in Tickets und nutzen Sie Bildschirmfreigabe und Fernsteuerung.

AWS

Bringen Sie Ihre virtuellen Assets in die CMDB und verknüpfen Sie sie mit Tickets, Problemen, Änderungen und Releases.

Google Arbeitsbereich

Importieren Sie Google Workspace-Nutzer als Anforderer und synchronisieren Sie Workspace-Aktualisierungen mit Freshservice.

FRESHSERVICE-BEWERTUNGEN

Die Experten sind sich einig

Branchenkenner und Kunden würdigen Freshservice für seine hervorragende Kombination aus integrierter KI, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Wert.

Ein neuer Ansatz für IT-Dienstleistungen

Erleben Sie, wie erfrischend einfach ITSM für Ihr Unternehmen sein kann.


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