CX · Solutions
Le service client, sur une fiche unique.
Les opérations de support doivent partager le même contexte client que le CRM.
Solutions de cette catégorie
Relation avec MindDX Platform
Les produits de cette catégorie ne sont pas des modules de la Platform. La Platform pilote, preuves à l’appui, la sélection et la préparation de la mise en œuvre ; les produits portent le travail.
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Points d’entrée Assess · Implement · Transform
Clarifions d’abord ce qui doit être fait.
Le chemin vers cette catégorie ne commence pas par la catégorie. La catégorie et le produit qui conviennent sont démontrés dans Assess.
Points d’entrée d’Assess
Checkup — Préparation et évaluation
Discover Scope — Nouvelle mise en œuvre · clarification du périmètre
Audit — Système en production · analyse