ProcessMind. Votre processus tel qu’il se déroule réellement, pas tel qu’on le décrit.
ProcessMind est une solution d’intelligence des processus qui réunit process mining, modélisation BPMN 2.0, architecture des processus, simulation et tableaux de bord opérationnels sur une seule plateforme cloud. Son but : documenter, gouverner, mesurer et améliorer la façon dont le travail se fait réellement.
La boucle en cinq étapes de ProcessMind : Découvrir (Discover) — le flux réel à partir des données d’événements ; Documenter (Document) — modèle BPMN, RACI et SOP ; Unifier (Unify) — processus, rôles et données dans une seule architecture ; Mesurer (Measure) — KPI, conformité et écarts ; Améliorer (Improve) — essayer en simulation, puis mettre en œuvre. Une flèche de la dernière étape vers la première montre la boucle d’amélioration continue.
Fiche produit
- 2026.09 · API étendue, serveur MCP Enterprise, AI Assistant (bêta)
- ProcessMind B.V. · Deventer, Pays-Bas · fondé en 2024
- Process Foundation · Process Architecture · Process Intelligence · Enterprise
- CSV, TSV, XES, XLSX, Parquet, ORC, JSONL (gzip compris)
- Cloud uniquement · AWS Francfort (eu-central-1) · pas d’installation sur site
- Interface et documentation en 10 langues, dont le turc · processmind.com/tr
02Pour qui
Du premier diagramme de processus à l’intelligence des processus dans toute l’entreprise.
Les offres sont échelonnées par rôle : une équipe qui commence par la documentation ajoute les couches de gouvernance et d’analyse à mesure que ses besoins grandissent. ProcessMind se positionne comme une plateforme de process mining en libre-service pour les PME et ETI. Les principaux profils d’utilisateurs :
03Quels problèmes métier il résout
Il existe une cartographie des processus ; elle ne correspond pas à la réalité.
La plupart des organisations n’ont pas une vue claire du fonctionnement réel de leurs processus. L’écart se manifeste généralement par ces symptômes :
04Capacités clés
Mining, modélisation et simulation sur une seule plateforme.
Découverte automatique, variantes, goulots et conformité
Le flux réel du processus est dérivé des journaux d’événements ; étapes parallèles, boucles et goulots d’étranglement deviennent visibles. Analyse des variantes, taux de conformité et fréquence des écarts par rapport au modèle cible, explorateur de cas, comparaison entre jeux de données, animation du processus et score de santé CURES se trouvent ici.
Modélisation dans le navigateur et Clarity Engine
Modélisation BPMN 2.0 avec tâches, passerelles, événements, pools et couloirs ; historique et comparaison des versions, partage en lecture seule, contrôles de qualité des modèles et cartographie de la chaîne de valeur. Clarity Engine est le moteur qui dispose automatiquement les diagrammes.
Simulation à événements discrets et jumeau numérique
Des scénarios sont construits pour les niveaux de ressources, les taux d’arrivée, les probabilités de routage et les stratégies de file d’attente. Les paramètres sont extraits des données de mining, et le modèle est validé en comparant le résultat aux données réelles.
Temps de cycle, débit, coût et dépassements de SLA
Des widgets KPI prêts à l’emploi et des tableaux de bord personnalisés, avec accès aux cas derrière chaque graphique. Une colonne d’empreinte carbone (tCO2e) est aussi prise en charge.
Hiérarchie de processus L1–L5, RACI et circuit d’approbation
Une architecture des processus aux niveaux configurables ; bibliothèque de rôles et matrice RACI ; un circuit brouillon, revue, approbation et publication ; classification et verrouillage. Les processus publiés sont présentés dans un portail de processus interactif.
Dossiers de SOP et d’instructions de travail
Les modes opératoires standard (SOP) et les instructions de travail sont préparés avec l’appui de l’IA et exportés en PDF, Word, Excel ou image.
Coédition en temps réel et commentaires
Fils de commentaires avec @mentions, gestion des versions et recherche dans les processus, les rôles et les documents. La connaissance des processus ne reste pas dans les fichiers d’une seule équipe.
Formats de fichiers et chargement incrémental
CSV, TSV, TXT, XES, XLS/XLSX/XLSB, Parquet, ORC et JSONL (gzip compris) sont pris en charge. Pour CSV, Parquet, ORC et JSONL, le chargement delta n’ajoute que les nouveaux enregistrements.
Écrans du produit
Modélisation BPMN 2.0 et documentation des processus sur un seul écran. 
Un journal d’événements est importé ; les colonnes cas, activité et horodatage sont mises en correspondance. 
Le flux de processus découvert et l’analyse des délais de traitement. 
Le flux des cas dans le processus, suivi en animation.
05Comment il fonctionne
Du journal d’événements au modèle, du modèle à la simulation.
Une analyse de processus suit le modèle de données de la documentation, selon ces étapes :
1. Préparer le journal d’événements · 2. Charger et mapper les données · 3. Découvrir et mesurer le processus · 4. Simuler le processus cible · 5. Approuver et publier · 6. Configurer l’environnement
06Modules et domaines fonctionnels
Quatre offres ; chacune s’appuie sur la précédente.
Process Foundation apporte la modélisation et la collaboration, Process Architecture la responsabilité et la gouvernance, Process Intelligence le process mining et l’amélioration. Enterprise est la couche de l’échelle et de l’intégration à l’échelle de l’entreprise.
- Process FoundationModélisation BPMN 2.0collaborationcatalogue de processusgénération de processus par l’IAAI Assistant (bêta)accès lecteur gratuitsdisposition automatiqueversionsSSOhébergement dans l’UE
- Process Architecture+ architecture des processuscartographie de la chaîne de valeurdocumentationRACIqualité des processusgouvernanceportail de processusRBACjournal d’audit
- Process Intelligence+ tableaux de bord opérationnelsanalyses par l’IAanalyse des variantescomparaison de processusdécouverte automatiqueminingsimulationanimationscores de santéAPI RESTwebhooks
- Enterprise+ SSO d’entrepriseplusieurs locatairesstatistiques de l’organisationintégration embarquéeserveur MCPAI Knowledge Hubvotre propre fournisseur d’IAsupport prioritaire
07Secteurs
Indépendant du secteur, avec un périmètre clairement délimité.
ProcessMind publie des cas d’usage pour 13 secteurs, 7 départements et 8 thèmes de transformation ; les principaux secteurs sont listés ci-dessous. La page industrie trace nettement le périmètre : la solution fournit de l’analyse de processus et de la simulation de processus opérationnels, pas de simulation d’usine ou chimique, ni d’analytique au niveau machine ou automate (PLC).
08Intégration et API
Des interfaces ouvertes plutôt qu’un catalogue de connecteurs.
L’approche est simple : tout système capable d’exporter un tableau peut alimenter ProcessMind, et tout système capable d’envoyer une requête HTTP peut dialoguer avec lui. Pas d’appliance ni d’agent à installer sur vos serveurs, pas de connecteur à maintenir.
En entrée : les systèmes ERP, CRM et de centre de services capables d’exporter un tableau ; le chargement de fichiers CSV, XES, XLSX, Parquet, ORC et JSONL ; l’API REST v1 avec x-api-key (Process Intelligence et Enterprise) ; des modèles de données XLSX pour des systèmes comme SAP, Dynamics 365 et ServiceNow. Au centre, ProcessMind, qui fonctionne sur AWS Francfort (eu-central-1). En sortie : des webhooks signés HMAC-SHA256 avec livraison au moins une fois ; un serveur MCP pour les applications d’IA de l’entreprise (Enterprise) ; un échange BPMN 2.0 XML avec Camunda, Signavio et d’autres outils ; des exports PDF, Word, Excel, zip et CSV.
Commencer par un export
Les données sont chargées sous forme de fichiers, dans l’interface ou par l’API. L’éditeur préfère délibérément l’ETL en SQL aux connecteurs propriétaires ; l’étape d’extraction est à planifier côté système source.
Des guides d’extraction par système
Des modèles XLSX existent pour SAP S/4HANA et ECC, Oracle Fusion, Microsoft Dynamics 365, NetSuite, Workday, ServiceNow, Jira, Zendesk, Freshservice, Salesforce et d’autres systèmes. L’éditeur indique que ces modèles ne remplacent pas un connecteur prêt à l’emploi.
v1 · OpenAPI 3.1 · x-api-key
Étendue avec la version 2026.09 : des points de terminaison sur api.processmind.com/v1 pour organisations, locataires, jeux de données (chargement présigné et delta), processus BPMN, simulations, recherche, prompts d’IA et webhooks. Des exemples JavaScript, Python et Bash sont sur GitHub.
Notifications signées HMAC-SHA256
Les événements sont envoyés en POST JSON signés. La livraison a lieu au moins une fois ; deliveryId évite les traitements en double.
L’API dans les offres Intelligence et Enterprise
L’API REST, les API d’ingestion de données et de simulation, la gestion des clés et les webhooks sont inclus dans Process Intelligence et Enterprise. Le serveur MCP, l’intégration embarquée et l’utilisation de votre propre fournisseur d’IA sont réservés à Enterprise.
Avec Camunda, Signavio et d’autres outils BPMN
Import et export BPMN 2.0 XML ; export zip et CSV au niveau du catalogue. Les notifications Slack/Teams, l’export PowerPoint et le provisionnement des utilisateurs par SCIM figurent sur la feuille de route et ne sont pas encore disponibles.
09IA et automatisation
L’IA propose ; la décision vous revient.
L’IA intervient dans cinq domaines : découverte, génération, analyse, recommandation et simulation (AI DISCOVER, GENERATE, ANALYZE, RECOMMEND, SIMULATE). Le principe : la proposition vient de l’IA, la décision de l’utilisateur. Le sous-traitant ultérieur pour l’IA est OpenAI (États-Unis) ; cela relève de l’évaluation des transferts de données.
Du texte au modèle BPMN
Un processus décrit en langage courant devient un modèle BPMN exploitable ; c’est aussi disponible dans Process Foundation. L’architecture des processus, les rôles et les SOP sont également rédigés en brouillon avec l’appui de l’IA.
Chaque modification arrive d’abord sous forme de proposition
L’assistant introduit avec 2026.09 rédige en langage courant des propositions de modèle, de documentation et de RACI. Chaque modification est examinée avant d’être appliquée, dans une vue avant/après avec « Diff Apply », et une version est enregistrée automatiquement. Disponible dans toutes les offres ; sa sortie de bêta est prévue pour le dernier trimestre 2026.
Goulots, retouches et écarts
L’IA fait ressortir automatiquement les goulots d’étranglement, les retouches, les écarts et les inefficacités dans les données opérationnelles et recommande des améliorations. La détection de la structure des données, la confiance du mappage et les paramètres de simulation dérivés des données de mining relèvent aussi de cette couche.
La connexion Enterprise à l’IA d’entreprise
Un serveur MCP distant (x-api-key ou OAuth) ouvre les processus, le RACI, la documentation et les analyses aux applications d’IA de l’organisation. Avec « Bring Your Own AI », vous pouvez utiliser votre propre fournisseur et vos propres modèles d’IA.
L’éditeur énonce clairement les limites : l’IA appuie le travail et ne décide pas à votre place. Le process mining mesure et modélise le travail ; il ne l’exécute ni ne l’automatise. Le serveur MCP ne couvre pas les chargements de données, les mappages ni les simulations.
10Déploiement · sécurité · versions
Cloud uniquement ; données à Francfort ; certifications prévues.
Une synthèse fondée sur les mesures de sécurité (14 septembre 2026), l’accord de niveau de service, l’accord de traitement des données et la note de position KVKK :
Process Foundation — modéliser et collaborer : BPMN 2.0, catalogue de processus, AI Assistant (bêta), accès lecteur gratuits. Process Architecture — porter et gouverner : architecture L1–L5, RACI, circuit d’approbation, portail de processus, journal d’audit. Process Intelligence — explorer et améliorer : process mining, simulation, analyses de processus, API REST et webhooks. Enterprise — échelle de l’entreprise : SSO d’entreprise, plusieurs locataires, serveur MCP, votre propre fournisseur d’IA.
11Critères de décision
Quand c’est un candidat solide, et quand être prudent.
Les critères ci-dessous découlent des capacités et des limites publiées ; leur validité pour vos processus est établie dans Assess.
Quand c’est un candidat solide
Quand évaluer avec prudence
Si l’intelligence des processus est la bonne catégorie, et depuis quel système et comment le journal d’événements est extrait, est établi avec des preuves dans Assess.
12Questions
Questions fréquentes avant une décision.
Les réponses sur le produit s’appuient sur les sources officielles de l’éditeur ; pour l’état actuel, voir la section des sources.
Un journal d’événements avec au moins les colonnes identifiant de cas, activité et horodatage suffit. Le fichier est chargé en CSV, TSV, XES, XLSX, Parquet, ORC ou JSONL, et les colonnes sont mappées avec l’IA. La manière d’extraire le journal d’événements du système source est cadrée séparément ; l’éditeur publie pour cela des modèles de données par système.
Non, mais la plateforme propose les deux ensemble. Le mining dérive le flux réel des données d’événements ; la modélisation BPMN définit le processus cible. Le contrôle de conformité mesure l’écart entre les deux.
Oui. La simulation à événements discrets essaie des scénarios de ressources, de taux d’arrivée et de routage. Les paramètres du jumeau numérique sont extraits des données de mining, et la simulation est validée par rapport aux données réelles.
Toutes les données clients sont conservées uniquement chez AWS à Francfort (UE) ; il n’existe pas d’option d’installation sur site. L’éditeur publie une note de position KVKK distincte : il se définit comme sous-traitant, accepte de signer le contrat type KVKK et ne revendique aucune certification KVKK. L’évaluation est à mener avec votre équipe juridique, en tenant compte du fait que le sous-traitant ultérieur pour l’IA se trouve aux États-Unis.
En tant que partenaire ProcessMind, MindDX vend des licences et fournit des services de mise en œuvre. L’évaluation, la conception, le cadrage des intégrations, la formation et le support font aussi partie des rôles qu’il peut assumer ; ceux qu’il assume dans votre projet sont précisés explicitement dans la proposition, avec le périmètre validé.
Cette page ne donne ni prix du produit, ni licence, ni coût d’édition, ni durée. Ils sont communiqués par un consultant une fois le périmètre validé.
13Contenus et sources associés
Catégories de solutions associées
Articles associés
Tous les articlesSources et vérification
Les informations produit de cette page ont été compilées à partir du site officiel et de la documentation de l’éditeur, consultés à la date indiquée. Les éditions, offres et capacités peuvent être modifiées par l’éditeur ; la source de l’éditeur fait foi pour l’état actuel. Cette page ne donne aucune information de prix, de licence ou de durée.
14Comment démarrer avec MindDX
Le chemin vers ce produit ne commence pas par le produit.
La décision d’intelligence des processus se prend dans vos processus, pas dans une démo. Assess montre, avec ses raisons, si le besoin est couvert par les capacités standard et fixe, sous forme de périmètre validé, ce qui change, pourquoi et dans quel ordre ; la proposition de mise en œuvre découle de ce périmètre.
ProcessMind × MindDX Assess
Une décision qui part des preuves de processus.
MindDX utilise ProcessMind comme technologie partenaire dans ses travaux d’intelligence et de mining des processus ; ProcessMind n’est pas un module de MindDX Platform. Dans Assess, le cas échéant, nos consultants peuvent utiliser ProcessMind pour rendre visible la situation actuelle des processus à partir des preuves de processus. L’examen des preuves, les constats, le périmètre et la décision sont le travail de MindDX.
Découvrir AssessEn tant que partenaire ProcessMind, MindDX vend des licences et fournit des services de mise en œuvre. Les rôles que MindDX assume dans votre projet — licence, évaluation (Assess · Checkup / Discover / Audit), analyse fit / gap, conception de la solution, mise en œuvre, cadrage des intégrations, refonte des processus, formation et support — sont précisés explicitement dans la proposition, avec le périmètre validé.
ProcessMind n’est pas un module de MindDX Platform et il n’existe aucune intégration technique entre la Platform et ProcessMind. La Platform pilote la sélection et la préparation avec des preuves : évaluation, exigences, preuves, conception BPMN et traçabilité décision → conception → test → recette.
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