Transform · Transformation continue
La mise en production n’est pas une fin, mais un nouveau point de mesure.
Transform est la voie de continuité pour mesurer et améliorer le système en production. Dans le périmètre convenu, la performance des processus est mesurée et les opportunités d’amélioration sont identifiées preuves à l’appui ; lorsque c’est prévu au contrat, un support après la mise en production est assuré.
Livrable
Un processus mesuré dans le périmètre convenu · amélioration continue · support selon le contrat
Famille de capacitésProcess et Support peuvent se poursuivre ensemble ou séparément ; cela dépend de la situation. La même méthode peut se répéter d’un logiciel et d’un secteur à l’autre.
Process
Mesure des processus et amélioration continue. Le flux réel est examiné preuves à l’appui ; une amélioration est évaluée avant d’être mise en œuvre.
Support
Support et assistance après la mise en production. Son périmètre et sa durée sont fixés par contrat.
Le périmètre et les conditions commerciales de Transform sont convenus avec un consultant au regard du système en production ; aucun prix n’est publié pour Transform.
Ce que vous recevez
- Process
- Une analyse des processus fondée sur des preuves et des opportunités d’amélioration évaluées.
- Support
- Des réponses fondées sur la base de connaissances du produit. L’assistant n’ouvre pas de ticket ; il oriente.
Abonnement et disponibilité
Transform est un cadre annuel de transformation continue.
Process et Support peuvent être regroupés dans Transform. Aucun des deux ne requiert le package Transform : chacun peut aussi être acheté seul en abonnement annuel. Le périmètre et le cadre commercial sont clarifiés avec un consultant, sur la base du système en production.