Fini les factures en jours-homme sans fin.Achetez des résultats, pas des jours-homme.

Questions fréquentes

Des réponses directes, avec leur source

Sous chaque réponse figure la page qui en contient le détail et les preuves. Si votre question n’est pas ici, parlez à un consultant.

Pour commencer

Qu’est-ce que MindDX, et qu’est-ce que MindDX Platform ?

MindDX est une entreprise de transformation numérique. MindDX Platform est son propre produit : une plateforme de transformation numérique qui pilote la transformation des logiciels d’entreprise par les preuves, des agents d’IA et le contrôle humain.

Source Qu’est-ce que MindDX Platform

Par où commencer ?

Par la mesure. Le Scan gratuit de maturité digitale donne un bref aperçu préliminaire ; MindDX Assess valide la situation actuelle et le périmètre, preuves à l’appui. Le parcours de transformation principal commence par Assess.

Source Notre méthodeÉtape suivante Découvrir Assess

Que signifie une démarche « mesurer d’abord » ?

Avant de décider d’un logiciel ou de licences, nous mesurons la situation actuelle, les processus et le niveau de préparation, preuves à l’appui. La transformation est ensuite planifiée à partir d’un point de départ mesuré plutôt que d’estimations.

Source Notre démarche

Nous n’avons encore choisi aucun logiciel ; pouvons-nous quand même commencer ?

Oui. Checkup est indépendant des logiciels : il clarifie votre maturité et votre point de départ avant que vous ne décidiez vers quel système aller.

Source Checkup

Avec quelles entreprises travaillez-vous ?

Nos références sont principalement des entreprises industrielles, de distribution et d’ingénierie en Turquie ; nos clients et leurs avis publiés figurent sur la page Références.

Source Références

Assess et périmètre

Qu’est-ce que MindDX Assess ?

Un produit de décision à honoraires fixes. Checkup mesure la maturité ; Discover Scope s’y ajoute pour un nouveau système, Audit pour un système installé. Le livrable est un Périmètre validé ; sur un système en production, un Périmètre d’amélioration validé.

Source Assess

Assess et Checkup sont-ils la même chose ?

Non. Checkup est une mesure de maturité indépendante des logiciels et peut aussi être acheté seul. Assess est le premier produit commercial du parcours de transformation principal : il ajoute Discover Scope ou Audit à Checkup et produit un périmètre validé.

Source Checkup et Assess

Quelle est la différence entre Discover Scope et Audit ?

Discover Scope clarifie le périmètre pour un nouveau système ; Audit évalue un système Odoo, Zoho ou abas ERP déjà installé. Ce sont des voies alternatives à partir du même point ; par défaut, les deux ne sont pas appliqués ensemble.

Source Les deux voies d’Assess

De quoi disposerai-je à la fin d’Assess ?

Une base de maturité, un registre des preuves, les constats sur la situation actuelle, les risques et les priorités lorsque les preuves les étayent, et le Périmètre validé. Les livrables vous sont remis et restent à votre disposition.

Source Livrables d’Assess

Un Blueprint est-il inclus dans Assess ?

Non. Le Blueprint est le livrable de Discover Deep Dive et il est produit dans Implement. Assess valide le périmètre ; il ne produit pas de document de conception.

Source Implement

Dois-je passer à Implement après Assess ?

Non. Assess est un produit complet en soi ; Implement ne démarre pas automatiquement. Poursuivre est une décision distincte.

Source Assess

Ce que j’ai payé pour Assess est-il déduit d’Implement ?

Oui. Si vous poursuivez avec Implement, le montant net effectivement payé pour Assess est déduit des honoraires d’Implement.

Source Assess

Systèmes

Dans quels systèmes et domaines de solutions travaillez-vous ?

Nos catégories de solutions couvrent l’ERP, le CRM, le MES et l’IIoT, l’APS, l’intelligence des processus, l’ESG, le service client et l’ITSM ; chaque produit a sa propre page. L’étendue des capacités dépend du système ; Checkup, en revanche, est indépendant des logiciels.

Source Solutions

Sur quels systèmes Audit fonctionne-t-il ?

Audit est proposé pour les systèmes Odoo, Zoho et abas ERP déjà installés. Sur Odoo, l’installation en production peut être mesurée par des méthodes en lecture seule lorsque l’accès nécessaire a été autorisé et établi séparément ; un consultant convient avec vous des modalités d’accès. Pour Zoho et abas ERP, Audit est mené sans connexion directe au système en production, à l’aide de questionnaires structurés, de documents fournis par le client et de l’évaluation d’un consultant.

Source Audit

Nous ne voulons pas remplacer notre système actuel ; est-ce quand même utile ?

Oui. Pour un système Odoo, Zoho ou abas ERP déjà installé, la voie d’Assess pour un système en production est Audit : il évalue l’installation existante sans la modifier et produit le Périmètre d’amélioration validé, qui montre ce qu’il faut améliorer.

Source Assess · la voie du système en production

MindDX fournit-elle des licences de logiciels tiers ?

MindDX est partenaire de Zoho, Odoo, abas, Pipedrive, Freshworks, ProcessMind et Prodaso : pour ces solutions, MindDX vend des licences et fournit des services de mise en œuvre. Le périmètre et les rôles propres à chaque client sont précisés dans la proposition, sur la base du périmètre validé. Pour les autres logiciels, cela dépend du logiciel, du modèle commercial de l’éditeur et du périmètre du travail ; c’est précisé par écrit une fois le périmètre clarifié. MindDX Platform, en revanche, est le propre produit de MindDX.

Source Solutions

Les logiciels tiers sont-ils des modules de MindDX Platform ?

Non. Les solutions ERP, CRM et autres solutions tierces ne sont pas des modules de la Platform ; la Platform pilote leur sélection, leur périmètre et la préparation de leur mise en œuvre.

Source MindDX Platform

Prix et achat

Que peut-on acheter ?

Le parcours de transformation principal se compose de trois produits commerciaux : Assess, Implement et Transform. En outre, Checkup peut être acheté seul, et Process et Support seuls en abonnement annuel. Discover, Audit, Design et Train sont fournis dans le cadre du parcours principal.

Source Comment acheter

Combien coûte Assess ?

Assess a des honoraires fixes ; il n’est facturé ni à l’heure ni à la journée. Les honoraires publiés pour les missions en Turquie figurent sur la page Assess.

Source Assess

Comment le prix d’Implement est-il fixé ?

Un prix fixe sur le périmètre validé. Le prix repose sur le périmètre validé dans Assess ; un chiffre écrit avant la validation du périmètre serait une promesse faite pour un périmètre inconnu.

Source Implement

Toutes les missions MindDX sont-elles tarifées de la même façon ?

Non. Assess est un produit de décision à honoraires fixes. Implement est tarifé sur le périmètre validé. Transform, Process et Support sont proposés en abonnement annuel ; le périmètre et le cadre commercial sont convenus avec un consultant.

Source Notre méthode

Facturez-vous au jour-homme ou à l’heure ?

Non. Assess a des honoraires fixes et Implement est tarifé sur le périmètre validé ; aucun taux horaire ou journalier n’est publié.

Source Notre méthode

Données et sécurité

Où nos données sont-elles conservées ?

La base de données applicative de MindDX Platform est hébergée dans l’UE. Certains prestataires de services étant situés à l’étranger, des données personnelles peuvent être transférées à l’étranger dans le respect des conditions de l’article 9 de la KVKK. Les détails figurent dans l’avis de protection des données.

Source Avis de protection des données (KVKK)

Qui peut voir mes documents ?

Chaque document n’est visible que par le client autorisé et le consultant assigné ; la session et les autorisations sont déterminées sur le serveur, pas déclarées par le client.

Source Six axes de gouvernance

Audit apporte-t-il des modifications à notre système ?

Non. Audit n’apporte aucune modification à votre système. Sur Odoo, la mesure en production se fait par des méthodes en lecture seule lorsque l’accès a été autorisé et établi séparément ; sur Zoho et abas ERP, aucune connexion directe au système en production n’est utilisée, et l’évaluation se fait à l’aide de questionnaires structurés, de documents du client et d’entretiens avec un consultant.

Source Audit

L’IA et le rôle humain

« Agentique » signifie-t-il entièrement autonome ?

Non. Les agents exécutent le travail ; la décision et la responsabilité restent aux personnes. La seule voie qui écrit dans votre système suit la séquence aperçu, approbation écrite et transfert ; Audit n’écrit pas dans votre système. Nous ne promettons ni ne réalisons une mise en œuvre ERP entièrement autonome.

Source IA et contrôle humain

Chaque livrable passe-t-il par l’approbation d’un expert ?

Non. Le niveau de contrôle dépend du type de livrable. Les rapports Checkup et Audit passent par la revue et l’approbation d’un consultant ; sur les documents Design, l’approbation du consultant est apposée sur le document ; les documents Train et les réponses de l’Assistant Support ne passent pas par l’approbation d’un consultant.

Source Assurance par produit

Où puis-je voir qui a approuvé quelque chose, et quand ?

Lorsque l’approbation est donnée, elle est consignée sur le document avec qui et quand. Les livrables sans étape d’approbation sont signalés à part dans le tableau d’assurance.

Source Gouvernance humaine et preuves

Les agents d’IA modifient-ils mon système d’eux-mêmes ?

Non. Aucune modification n’atteint votre système sans votre approbation : d’abord un aperçu, puis une approbation écrite. Chaque étape est consignée, et les étapes irréversibles sont signalées avant l’approbation.

Source IA et contrôle humain

Quels modèles d’IA sont utilisés ?

Des modèles de grands fournisseurs de modèles de fondation. Le choix du modèle, les paramètres et le coût sont sous le contrôle de MindDX ; les modèles ne prennent pas de décisions.

Source Cinq couches

Comment faire confiance à un livrable produit par l’IA ?

Grâce à trois séparations. Ce que l’IA produit est séparé de la décision elle-même : le modèle produit le brouillon, une personne prend la décision. L’approbation est consignée : qui l’a donnée, et quand, reste sur le document. L’écriture dans le système est une étape distincte : une modification est d’abord présentée sous forme d’aperçu et n’est appliquée qu’après approbation écrite.

Source IA et contrôle humainÉtape suivante Gouvernance humaine et preuves

Transformation continue : Process et Support

Qu’est-ce que Transform ?

Un cadre annuel de transformation continue dans lequel le système en production est mesuré et amélioré dans le périmètre convenu. Process et Support peuvent y être regroupés.

Source Transform

Puis-je acheter Process sans Transform ?

Oui. Process peut être acheté seul en abonnement annuel ; il peut aussi être regroupé avec Support dans Transform.

Source Transform et utilisation seule

Puis-je acheter Support sans Transform ?

Oui. Support peut être acheté seul en abonnement annuel ; il peut aussi être regroupé avec Process dans Transform.

Source Transform et utilisation seule

Que fait Process ?

Il déduit des données du système la façon dont les processus se déroulent réellement : temps de cycle, goulots d’étranglement, boucles de reprise. Il est fourni avec la technologie ProcessMind et mené par un consultant.

Source ProcessÉtape suivante ProcessMind

Qu’offre Support ?

L’Assistant Support répond à partir de la base de connaissances du produit acheté ; il n’ouvre pas de tickets, il oriente. Ces réponses ne sont pas revues par un consultant ; lorsque la base de connaissances ne peut pas répondre, il oriente vers un contrat de support.

Source Support

Partenariat

Puis-je devenir partenaire de MindDX ?

Le MindDX Partner Program est en préparation. Les consultants indépendants, les entreprises des écosystèmes de solutions et les fournisseurs de technologies peuvent signaler leur intérêt ; chaque collaboration est définie par un entretien et un accord commercial distinct.

Source Partenariat

Votre question n’est pas ici ?

Parlez à un consultant ; nous y répondrons pour votre propre situation.