Transform · Sürekli dönüşüm
Go-live bitiş değil, yeni bir ölçüm noktasıdır.
Transform, canlı sistemin ölçülmesi ve geliştirilmesi için devam yoludur. Anlaşılan kapsamda süreç performansı ölçülür ve iyileştirme fırsatları kanıtla belirlenir; sözleşmeye bağlandığı yerde canlı sonrası destek sağlanır.
Çıktı
Anlaşılan kapsamda ölçülen süreç · sürekli iyileştirme · sözleşmeye bağlı destek
Yetenek ailesiProcess ve Support birlikte ya da ayrı ayrı sürdürülebilir; hangisinin uygulanacağı duruma göre belirlenir. Aynı yöntem farklı yazılım ve sektörlerde tekrarlanabilir.
Process
Süreç ölçümü ve sürekli iyileştirme. Gerçek akış kanıtla incelenir; iyileştirme uygulanmadan önce değerlendirilir.
Support
Canlı sonrası destek ve yardım. Kapsamı ve süresi sözleşmeyle belirlenir.
Transform’un kapsamı ve ticari çerçevesi canlı sisteme göre bir danışmanla netleşir; Transform için fiyat yayımlanmaz.
Ne teslim alırsınız
- Process
- Kanıta dayalı süreç analizi ve değerlendirilmiş iyileştirme fırsatları.
- Support
- Ürün bilgi tabanına dayalı cevaplar. Asistan bilet açmaz; yönlendirir.
Abonelik ve kullanılabilirlik
Transform yıllık bir sürekli dönüşüm çerçevesidir.
Process ve Support Transform içinde birlikte paketlenebilir. İkisi de Transform paketi gerektirmez: her biri tek başına yıllık abonelik olarak da alınabilir. Kapsam ve ticari çerçeve canlı sisteme göre bir danışmanla netleşir.