MİNDDX DİJİTAL DÖNÜŞÜM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. (“MindDX” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusudur. Bu metin, minddx.ai internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve Site üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri, kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
| Unvan | MİNDDX DİJİTAL DÖNÜŞÜM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Bedri Rahmi Eyüboğlu Cad. Selenyum Ataköy No:4 C Blok No:74 Bakırköy/İstanbul |
| MERSİS | 0368027229300013 |
| Vergi dairesi / No | Bakırköy / 368 027 2293 |
| E-posta | info@minddx.ai |
| Telefon | +90 (212) 808 00 79 |
1. Hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla işliyoruz?
- «Assess’i başlatın» ve «Bir danışmanla görüşün» formu. Ad-soyad, iş e-posta adresi ve firma adınızı; isteğe bağlı olarak telefon numaranızı ve mesajınızı işleriz. Formla birlikte şu bilgiler de kaydedilir: seçtiğiniz talep türü, Assess yolu tercihiniz, sayfa dili ve onayladığınız metnin sürümü. Ayrıca Siteye geldiğiniz kampanya etiketleri (UTM) ve formu gönderdiğiniz sayfa ile bölüm kaydedilir. Amacımız talebinizi almak ve sizinle iletişime geçmektir. Bu kapsamda görüşme, kapsam ve fiyat bilgisi sunar, müşteri ilişkileri sürecini yürütür ve talebin hangi kanaldan geldiğini ölçeriz.
- MindDX Asistan. Asistanı açıp yazdığınız mesajları, bulunduğunuz sayfanın türünü ve dili işleriz. Amacımız sorunuzu yanıtlamak ve hizmet kalitesini denetleyip geliştirmektir. Yanıtlar, MindDX Platform üzerinden çağrılan bir yapay zekâ modeli tarafından MindDX’in kurumsal bilgilerine dayanarak üretilir. Sohbet kayıtları kimliğinizle ilişkilendirilmeden saklanır; e-posta ve telefon bilgileri maskelenir. Sohbet geçmişi yalnızca tarayıcı sekmenizde tutulur ve sekme kapanınca silinir. Asistan içindeki iletişim formunu doldurursanız, verdiğiniz bilgiler yukarıdaki formla aynı amaçla ve aynı yolla işlenir.
- WhatsApp, e-posta ve telefon. Bu kanallardan bize ulaştığınızda adınızı, telefon numaranızı ve/veya e-posta adresinizi ve ilettiğiniz talebin içeriğini, talebinizi yanıtlamak için işleriz.
- Siteye erişim. Sayfaları görüntülediğinizde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz iki yerde teknik olarak işlenir: Siteyi barındıran altyapı sağlayıcısının erişim kayıtlarında ve asistan dosyaları yüklenirken MindDX Platform’da. Yazı tipleri dâhil Sitenin tüm dosyaları Sitenin kendi sunucusundan yüklenir. Hangi düğme ya da bağlantının kullanıldığını çerezsiz ve kimliksiz sayarız. Bu sayım adınızı, e-postanızı, telefonunuzu ya da yazdığınız bir metni içermez. Amaç, Sitenin çalışması ve güvenliği ile içeriğin toplu kullanımının ölçülmesidir.
- Analiz ve pazarlama ölçümü (yalnızca onayınızla). Sitenin çerez penceresinde ya da altbilgideki «Çerez ayarları»nda izin verirseniz, «Analiz» onayıyla analiz hizmeti sağlayıcılarının, «Pazarlama» onayıyla reklam platformlarının ve ziyaretçi şirket tanımlama hizmetlerinin araçları yüklenir. Bu araçlar; görüntülenen sayfanın adresini (kampanya etiketleri dışındaki sorgu parametreleri çıkarılmış olarak), hangi düğme ya da bağlantının kullanıldığını, bir formun başarıyla gönderildiği bilgisini, cihaz ve tarayıcı bilgilerinizi ve IP adresinizi işler. Analiz onayıyla ayrıca sayfa içindeki etkileşimleriniz (tıklama, kaydırma gibi) kaydedilir. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, firma adınız ve formlara ya da MindDX Asistan’a yazdıklarınız bu araçlara gönderilmez; form alanları ve asistan penceresi etkileşim kayıtlarında maskelenir. Ziyaretçi şirket tanımlama hizmetleri, ziyaretin hangi şirketten geldiğini belirler ve sonucu MindDX’in bu hizmetlerdeki hesabında gösterir. Amacımız Sitenin kullanımını ölçüp geliştirmek, reklam kampanyalarımızın sonuçlarını ölçmek ve Siteyi ziyaret eden şirketleri satış çalışmalarımız için belirlemektir; pazarlama onayıyla reklam platformları bu bilgileri kendi platformlarında reklam hedeflemesi için de kullanabilir. Onay vermezseniz bu araçların hiçbiri yüklenmez. Kullanılan araçlar Çerez Politikası’nda yer alır.
- MindDX Platform’a geçiş. Sitedeki bazı bağlantılar (ör. görüşme formu, ücretsiz dijital olgunluk taraması) sizi platform.minddx.ai adresine götürür. Orada toplanan veriler için MindDX Platform Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
Açık onayınız olmadan size ticari elektronik ileti gönderilmez. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz.
2. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; Site formları, MindDX Asistan, WhatsApp, e-posta, telefon kanalları ve onay vermeniz hâlinde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır. KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): talebinizin karşılanması, görüşme ve teklif süreci;
- veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): Site güvenliği, kimliksiz kullanım ölçümü, asistan kalite kontrolü ve müşteri ilişkilerinin takibi;
- hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e);
- analiz ve pazarlama amaçlı ölçüm araçları için açık rızanız (m. 5/1); rızanızı altbilgideki «Çerez ayarları»ndan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz;
- bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız.
3. Kişisel verilerinizi kimlere, hangi amaçla aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılır:
- Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Sitenin ve MindDX Platform’un çalıştırılması için. MindDX Platform uygulama veritabanı AB’de barındırılır.
- Müşteri ilişkileri (CRM) yazılımı hizmet sağlayıcısı: Form taleplerinizin kaydı ve takibi için.
- E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı: Talebinizin satış ekibimize bildirilmesi için.
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı: Asistan yanıtlarının üretilmesi için.
- Analiz hizmeti sağlayıcıları (yalnızca analiz onayınızla): Sitenin kullanımının ölçülmesi ve geliştirilmesi için.
- Reklam platformları (yalnızca pazarlama onayınızla): Reklam kampanyalarımızın sonuçlarının ölçülmesi ve bu platformlarda reklam hedeflemesi için.
- Ziyaretçi şirket tanımlama (satış zekâsı) hizmet sağlayıcıları (yalnızca pazarlama onayınızla): Siteyi ziyaret eden şirketlerin satış çalışmalarımız için belirlenmesi için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuk danışmanlarımız: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için.
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın güncel listesini, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki başvurunuz üzerine size bildiririz.
4. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Form talepleri son iletişimden itibaren bir yıl, asistan sohbet kayıtları en fazla 90 gün saklanır. Çerez tercihiniz tarayıcınızda 180 gün saklanır; ölçüm araçlarının çerez süreleri Çerez Politikası’nda yer alır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
5. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Nasıl başvurabilirsiniz?
Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu’nu (PDF) doldurabilir ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de sayılan bilgileri içeren bir dilekçe yazabilirsiniz. Başvurunuzda adınız ve soyadınız, Türk vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport ya da kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır. Başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Şahsen veya posta yoluyla: ıslak imzalı başvurunuzu kimliğinizi gösteren bir belgeyle birlikte Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi Bedri Rahmi Eyüboğlu Cad. Selenyum Ataköy No:4 C Blok No:74 Bakırköy/İstanbul adresine elden teslim edebilir ya da posta veya kargoyla gönderebilirsiniz.
- Noter aracılığıyla: başvurunuzu noter kanalıyla aynı adrese tebliğ ettirebilirsiniz.
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: bu imzalardan biriyle imzaladığınız başvurunuzu info@minddx.ai adresine e-postayla gönderebilirsiniz.
- Kayıtlı e-posta adresinizden: daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@minddx.ai adresine yazabilirsiniz.
Zarfın üzerine ya da e-postanın konu satırına «Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi» yazmanız, başvurunuzun ilgili birime hızla ulaşmasını sağlar. Başkası adına başvuruyorsanız bu yetkinizi gösteren belgeyi (ör. noter onaylı vekâletname) eklemeniz gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap vermememiz hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Yürürlük tarihi: 6 Ekim 2026 · Sürüm: tr-2026-10-07.3